Política de privacidad

1. Alcance y responsables

UPLY proporciona la infraestructura de la plataforma. Cada creador administra su academia y decide el contenido, las personas invitadas y las comunicaciones propias de esa academia. Según el contexto y la ley aplicable, UPLY y el creador pueden tener responsabilidades distintas sobre los datos.

2. Información que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, códigos de acceso y relación con una academia.
• Academia: marca, cursos, archivos, precios, permisos y configuraciones.
• Aprendizaje: matrículas, progreso, reproducciones, actividad y participación en comunidad.
• Comercio: oferta, estado del pedido, importe, moneda, identificadores de Stripe y origen del checkout. UPLY no almacena el número completo de la tarjeta.
• Operación y seguridad: sesiones, registros técnicos, auditoría y eventos necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio.

3. Cómo usamos la información

La usamos para autenticar, mostrar el contenido correcto, procesar acceso después de un pago verificado, mantener progreso, operar la comunidad, enviar mensajes transaccionales, ofrecer soporte, prevenir fraude y mejorar la seguridad y el rendimiento.

4. Proveedores

UPLY puede usar Cloudflare para infraestructura y almacenamiento, Stripe para pagos, Resend para correo y OpenAI únicamente cuando un creador solicita funciones asistidas por IA. Estos proveedores reciben solo la información necesaria para prestar su servicio. UPLY no vende datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta o academia esté activa y durante el tiempo adicional necesario para seguridad, obligaciones legales, disputas y registros financieros. Aplicamos aislamiento por academia, control de permisos y medidas técnicas razonables, aunque ningún servicio puede prometer seguridad absoluta.

6. Tus opciones y derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de información, o retirar comunicaciones opcionales. Algunas solicitudes deben dirigirse al creador de la academia y otras a UPLY. Podemos conservar lo necesario cuando exista una obligación legal o una razón de seguridad válida.

7. Menores y cambios

UPLY no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente el uso del servicio. Si una academia admite menores, el creador debe obtener las autorizaciones exigidas. Publicaremos aquí los cambios materiales y actualizaremos la fecha de esta política.

8. Contacto

Para consultas de privacidad escribe a soporte@uplylearn.com e identifica la academia relacionada, sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjetas.